Chía Contacto

Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2025

Última actualización: 1 de julio de 2025

1. Definiciones

Para los efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por:

2. Aceptación de los términos

Al acceder al sitio web de Chía o inscribirte en cualquiera de sus programas, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de este Acuerdo, no debes usar nuestros servicios.

Para inscribirte en un programa debes ser mayor de 18 años o contar con autorización expresa de tu representante legal. Debes tener capacidad legal para celebrar contratos según la legislación colombiana.

3. Descripción del servicio

Chía ofrece programas de formación en línea en desarrollo con inteligencia artificial, disponibles para personas en Colombia y otros países de habla hispana. Los programas incluyen acceso a contenido educativo estructurado, sesiones de mentoría, revisión de proyectos y, al completar, un certificado de finalización.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o suspender contenidos cuando sea necesario para mantener la calidad y pertinencia del material. Cuando se trate de cambios sustanciales, notificaremos a los estudiantes activos con al menos 15 días de anticipación.

4. Inscripción y cuenta

Para acceder al contenido de los programas deberás crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran en tu cuenta.

Chía puede suspender o cancelar tu cuenta si detecta uso no autorizado, incumplimiento de estos Términos, o conductas que afecten a otros estudiantes o al equipo de la escuela.

5. Responsabilidades del usuario

Al usar nuestros servicios, te comprometes a:

Queda prohibido usar los servicios de Chía para actividades ilegales, distribuir material protegido sin autorización, o suplantar la identidad de otros usuarios o del equipo de la escuela.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en los programas —incluyendo lecciones, ejercicios, materiales de referencia, retroalimentaciones escritas y recursos multimedia— es propiedad de Chía o de sus proveedores de contenido y está protegido por la legislación colombiana de derechos de autor.

Se te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y usar el contenido exclusivamente para tu aprendizaje personal durante el período de tu inscripción activa. No puedes reproducir, distribuir, vender ni crear obras derivadas del contenido sin autorización escrita de Chía.

7. Precios y pagos

Los precios de los programas están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica según la legislación vigente. Los precios vigentes en el momento de la inscripción son los que aplican a tu programa.

Aceptamos los siguientes medios de pago: transferencia bancaria, PSE y tarjetas de crédito o débito. Para el Programa Completo de Desarrollador IA disponemos de la opción de pago en cuotas, cuyas condiciones se informan al momento de la consulta.

Política de reembolso: dentro de los primeros 15 días del programa, si consideras que el nivel no es adecuado para ti, puedes solicitar un ajuste a otro programa sin cargo adicional. Pasados los 15 días, no aplicamos reembolsos por desistimiento, salvo en casos de fuerza mayor debidamente justificados. Las consultas de reembolso deben dirigirse a [email protected].

8. Términos específicos de los programas educativos

Inscripción: queda formalizada con la confirmación de pago. Recibirás un correo de bienvenida con instrucciones de acceso.

Completar el programa: para obtener el certificado de finalización debes completar todos los módulos y entregar los proyectos obligatorios con el nivel mínimo requerido.

Certificado: el certificado emitido por Chía acredita la finalización del programa. No es un título universitario ni equivale a una credencial académica oficial.

Integridad académica: los proyectos y ejercicios deben ser elaborados por ti. El uso de trabajo de terceros sin atribución o el plagio pueden resultar en la suspensión del programa sin reembolso.

Ajuste de nivel: disponible en los primeros 15 días sin recargo. Solicítalo a [email protected].

9. Exención de responsabilidad

Los programas de Chía se ofrecen en el estado en que se encuentran. Si bien nos esforzamos por mantener el contenido actualizado y de calidad, no podemos garantizar que el aprendizaje lleve a resultados laborales o económicos específicos. Los avances de cada estudiante dependen en gran medida del esfuerzo, la dedicación y el contexto individual.

Chía no brinda asesoría profesional en materia legal, financiera ni médica a través de sus programas.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Chía no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar los programas. En caso de responsabilidad directa comprobada, esta estará limitada al valor pagado por el programa en cuestión.

Chía no se hace responsable por interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, fallas de terceros proveedores de infraestructura, o eventos fuera de nuestro control razonable.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Chía, sus mentores y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivado de tu incumplimiento de estos Términos, del uso indebido del contenido o de conductas inapropiadas en el marco del programa.

12. Terminación

Puedes cancelar tu participación en un programa en cualquier momento, sujeto a la política de reembolso descrita en la sección 7. Chía puede suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos, con notificación previa cuando las circunstancias lo permitan. Ante incumplimientos graves (plagio reiterado, conductas abusivas), la cancelación puede ser inmediata.

13. Resolución de disputas

Ante cualquier desacuerdo o reclamación, las partes se comprometen a intentar una resolución amistosa dentro de los 30 días siguientes a la comunicación escrita del problema. Si no se alcanza un acuerdo, la disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Cali, Colombia, conforme a la legislación colombiana vigente, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

14. Disposiciones generales

Este Acuerdo constituye la totalidad del entendimiento entre tú y Chía con respecto al uso de los servicios. Si alguna disposición resultara inválida o inaplicable, las demás permanecerán en plena vigencia. La omisión de Chía de exigir el cumplimiento de alguna cláusula no implica renuncia al derecho de hacerlo en el futuro. No puedes ceder tus derechos bajo este Acuerdo sin el consentimiento previo y escrito de Chía.

15. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario. Te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación ante cambios sustanciales. El uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigor de los nuevos términos implica su aceptación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu inscripción activa.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones: